标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
酒店位于天童南路与鄞州大道交汇处西南侧，南邻宁波绕城高速，东邻甬台温高速，距火车站、机场、长途机场站，仅需二十几分钟车程，交通便利，地理位置十分优越。
【前往酒店】：
- 距离宁波火车东站约9.6公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离宁波客运中心约10.1公里，乘坐出租车约20 分钟；
- 距离宁波栎社机场约10.6公里，乘坐出租车约20-25分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离鄞州区人民政府约3.3公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离万达商业广场约4.5公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离钱湖胜景（南门）约11.9公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离奉化溪口风景区约35公里，乘坐出租车约40-50分钟。
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查看更多评论老船长Damon：好评
性价比最高 印象城步行10分钟以内 设施不错
会员7142：好评
价廉物美，交通方便，周边购物娱乐餐饮快捷
会员324246：好评
环境不错，干净，整洁，位置好，价格性价比高，来宁波住这里不错！